Pentru Facturare si Gestiune recomandam SmartBill. Incerci GRATUIT!
ANAF realizeaza un sondaj de opinie privind serviciile oferite la urmatorul link:
https://www.surveymonkey.com/r/5XLVGTL
“Vă rugăm să ne spuneți opinia dumneavoastră!
Sondaj de opinie – Satisfacția contribuabililor privind serviciile oferite de ANAF
Vă mulţumim că aţi dat curs invitaţiei noastre de a răspunde chestionarului de mai jos. Acesta are ca scop aflarea opiniei dumneavoastră despre serviciile puse la dispoziția contribuabililor de către ANAF și ne poate ajuta să îmbunătățim pe viitor aceste servicii.
Chestionarul este unul anual și abordează atât situația actuală a serviciilor oferite de ANAF cât și modul în care dumneavoastră interacționați cu noi prin diferitele canale de oferire a serviciilor. Chestionarul cuprinde întrebări despre aprecierea generală asupra serviciilor ANAF, despre utilizarea web-site-ului și a Spațiului Privat Virtual precum și întrebări mai specifice despre anumite servicii, precum cele oferite în mod electronic, și despre costurile de conformare cu obligațiile fiscale.
Toți contribuabilii, persoane fizice sau juridice, sunt invitați să răspundă acestui chestionar. De asemenea, reprezentații contribuabililor (consultanți, contabili, avocați, etc.) pot răspunde din perspectiva experienței lor profesionale.
În legătură cu acest chestionar, prin serviciile oferite de ANAF înțelegem modul în care ANAF, inclusiv structurile subordonate1, asigură contribuabililor posibilitatea îndeplinirii obligațiilor fiscale. Serviciile ANAF pot fi oferite prin canale multiple, adică direct la sediile instituției, prin portal, telefonic, prin corespondența scrisă, etc.
Păstrarea confidențialității este foarte importantă pentru noi. Acest chestionar este anonim, iar răspunsurile dumnevoastră vor fi analizate doar din perspectivă statistică. Prin acest chestionar, ANAF nu solicită și nu colectează date cu caracter personal2.
Chestionarul va rămâne deschis până la data de 25 noiembrie 2021. Rezultatele pe scurt ale prelucrării răspunsurilor la chestionar vor fi publicate pe portalul ANAF.
Durata estimată pentru completarea chestionarului este de 15-20 de minute. În cazul în care aveți dificultăți în deschiderea sau accesarea chestionarului, vă rugăm să ne scrieți pe adresa: dezvoltare.institutionala@anaf.ro.”
