Se apropie perioada concediilor in care ne gandim cu totii sa evadam cateva zile de acasa.
Ce se intampla daca mergem la un hotel si ne gasim in situatia neplacuta ca bunurile noastre au fost furate ?
Iata ce spune noul Codul civil cu privire la raspunderea hotelierului pentru prejudiciul cauzat prin furtul, distrugerea sau deteriorarea bunurilor aduse de client in hotel.
Bunurile reglementate de legislatie sunt bunurile aduse de client aflate:
– in hotel pe perioda cazarii;
– in afara hotelului dar in zone pentru care hotelierul si-a asumat obligatia de supraveghere pe perioada cazarii;
– in hotel sau in afara hotelului , daca hotelierul si-a asumat obligatia de supraveghere , pentru un interval de timp rezonabil, inainte sau ulterior cazarii.
Hotelierul răspunde şi pentru vehiculele clienţilor lăsate în garajul sau în parcarea hotelului, precum şi pentru bunurile care, în mod obişnuit, se găsesc în acestea.
Răspunderea hotelierului este limitată până la concurenţa unei valori de o sută de ori mai mari decât preţul pentru o zi afişat pentru camera oferită spre închiriere clientului.
Răspunderea hotelierului este nelimitată:
a) dacă prejudiciul este cauzat din culpa hotelierului sau a unei persoane pentru care acesta răspunde;
b) dacă bunurile au fost încredinţate spre păstrare hotelierului;
c) dacă hotelierul a refuzat primirea în depozit a bunurilor clientului pe care, potrivit legii, era obligat să le primească.
Hotelierul nu răspunde atunci când deteriorarea, distrugerea ori furtul bunurilor clientului este cauzată:
a) de client, de persoana care îl însoţeşte sau care se află sub supravegherea sa ori de vizitatorii săi;
b) de un caz de forţă majoră;
c) de natura bunului.
Cum dovedesti ca ai adus bunuri in hotel ?
Dovada introducerii bunurilor în hotel poate fi făcută prin martori, indiferent de valoarea acestor bunuri.
Pentru recuperarea prejudiciului suferit prin furtul, distrugerea sau deteriorarea bunurilor pe care le-a adus el însuşi ori care au fost aduse pentru el în hotel, clientul trebuie ca :
a) în cel mult 24 de ore de la data la care a cunoscut prejudiciul sa instiinteze administraţia hotelului;
b) sa exercite dreptul la acţiunea în repararea prejudiciului în termen de 6 luni de la data producerii acestuia.
În cazul neplăţii de către client a preţului camerei şi a serviciilor hoteliere prestate, hotelierul are un drept de retenţie asupra bunurilor aduse de client, cu excepţia documentelor şi a efectelor personale fără valoare comercială.
