Conform unui comunicat de presa de pe site-ul institutiei, Ministerul Muncii, Familiei, Protecţiei Sociale și Persoanelor Vârstnice lansează TelVerde
0 800 86 86 22 , un numărul de telefon gratuit, apelabil din oricare rețea, la care cetățenii pot obține informații specifice domeniilor MMFPSPV, disponibil de luni până vineri, între orele 09.00-22.00.
Informaţiile specifice domeniilor gestionate de MMFPSPV sunt:
o politici publice;
o pensii și asigurări sociale;
o asistenţă socială;
o protecţia persoanelor cu dizabilități;
o protecţia drepturilor lucrătorilor;
o protecția sănătăţii şi securităţii în muncă;
o protecţia drepturilor copilului adopții;
o legislația muncii.
Scopul acestui serviciu este acela de a facilita accesului cetăţenilor la informaţiile din domeniul social, în vederea creşterii transparenţei administraţiei publice şi a creșterii încrederii cetăţenilor, prin simplificarea barierelor administrative şi prin reducerea timpului alocat furnizării acestor servicii.
În cazul în care răspunsurile la întrebările formulate de public vor necesita un timp de consultare cu experţi ai ministerului, solicitarea va fi transmisă electronic persoanelor abilitate din cadrul MMFPSPV şi va fi soluționată conform procedurilor de comunicare aprobate.a
